Время работы: с 9:00 до 18:00 ежедневно
+7 (964) 708-05-92Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

Гарантия

Мы заботимся о том, чтобы покупатели мотомагазина «Вторая жизнь» всегда оставались довольны теми товарами, что они приобрели. Для этого все запчасти проходят предпродажную подготовку и тщательный контроль на дефекты. Все выявленные недостатки указываются в описании товара и фиксируются на фотографиях. Электронные и электрические компоненты проверяются на работоспособность до разбора мотоцикла, либо путём измерения электрических параметров. Если всё же случается так, что дефект или неисправность остались нами не замечены, и покупатель недоволен качеством товара, то всегда есть возможность воспользоваться нашей гарантией!

Основные положения по гарантии

В своей работе мы основываемся на законодательстве РФ в части регулирования правил торговли товарами, бывшими в употреблении. В соответствии с данными правилами:

  1. В течение 14 дней с момента приобретения товара надлежащего качества покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар другой модели, комплектации, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование покупателя об обмене подлежит удовлетворению, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца;

  2. На бывшие в употреблении товары нашего магазина установлен гарантийный срок 14 дней с момента получения товара покупателем;

  3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом (не были указаны в описании либо продемонстрированы на фотографиях), в течение гарантийного срока вправе по своему выбору потребовать от продавца:
    • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • соразмерного уменьшения покупной цены;
    • отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Дополнительные условия

  1. По предварительному согласованию с нашим менеджером гарантийный срок может быть увеличен (но не более, чем до 30 дней) в случае, если для проверки работоспособности детали или агрегата необходимо дополнительное время для установки на мотоцикл;

  2. Возврат деталей надлежащего качества не производится, если детали заведомо покупались не для той модели мотоцикла, для которой они предназначаются по каталогу производителя;

  3. Возврат не производится, если деталь вскрывалась, ремонтировалась, дорабатывалась без согласования с продавцом;

  4. Возврат сложных электронных компонентов (реле, коммутаторы, панели приборов, блоки ABS, модули управления, актуаторы и др.) возможен только при наличии видеозаписи с процессом установки компонента и демонстрацией его неработоспособности. При этом должна быть видна специальная маркировка, нанесенная нами перед отправкой;

  5. Возврат двигателей возможен только при наличии видеозаписи с демонстрацией его неработоспособности, либо существенных недостатков, которые не были оговорены в описании. При этом не допускается полная или частичная разборка агрегата, а так же вскрытие крышек двигателя без согласования с продавцом. Допускается вскрытие клапанной крышки для регулировки зазоров клапанов.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

  • Связаться с нашим менеджером, изложить суть проблемы;
  • При положительном решении по возврату заполнить заявление ;
  • Выслать неисправный товар и заполненное заявление продавцу согласованным с менеджером способом, либо принести их непосредственно на наш склад;
  • После получения нами детали и заполненного заявления продавец возвращает деньги покупателю наличными или на карту (в зависимости от того, как товар был оплачен).
Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (964) 708-05-92
г. Москва, 1-я Магистральная улица, дом 8, стр. 30
График работы Пн-Пт: с 9:00 до 21:00 Сб: с 9:00 до 18:00 Вс: Выходной
Запрос доп. информации
Заполните данные для запроса
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену